AGB

Verkaufsbedingungen – ONYOUL

Zuletzt aktualisiert: August 2026

1. Unternehmensinformationen

ONYOUL
Adresse: Paris, Frankreich
E-Mail: sales1@onyoul.com
Website: https://www.onyoul.com

2. Geltungsbereich und Zustimmung

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle über getätigten Käufe www.onyoul.com.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Diese Bedingungen gelten unbeschadet aller zwingenden Verbraucherrechte, die nach dem geltenden französischen Recht, dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, gewährt werden.

3. Produkte

ONYOUL bietet Schuhe, Bekleidung, Accessoires und verwandte Modeartikel an.

Wir bemühen uns nach Kräften sicherzustellen, dass alle auf der Website angegebenen Produktbeschreibungen, Fotografien, Farben, Größen, Spezifikationen, Verfügbarkeiten und Preise korrekt sind.

Die tatsächlichen Produktfarben können jedoch je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Fotografien und herstellungsbedingten Abweichungen geringfügig variieren.

Produktbilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.

Die Produktverfügbarkeit richtet sich nach dem Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Preise und Steuern

Die Produktpreise werden in der für das vom Kunden ausgewählte Land oder die ausgewählte Region geltenden Währung angezeigt.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, verstehen sich die angezeigten Preise einschließlich der anfallenden Steuern.

ONYOUL behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Der dem Kunden berechnete Preis entspricht jedoch dem zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten und bestätigten Preis.

ONYOUL bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über die Website aufgegeben.

Für den kostenlosen Standardversand ist kein Mindestbestellwert erforderlich, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Etwaige zusätzliche optionale Gebühren werden, falls zutreffend, deutlich angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt.

5. Bestellungen

Kunden können Bestellungen direkt über die ONYOUL-Website aufgeben.

Vor der Bestätigung einer Bestellung sind Kunden dafür verantwortlich, Folgendes zu überprüfen:

das ausgewählte Produkt;
Größe;
Menge;
Lieferadresse;
Rechnungsinformationen;
Kontaktinformationen;
Endgültiger Bestellbetrag.

Sobald eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Eine Bestellung gilt erst als angenommen, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert und die Bestellbestätigung ausgestellt wurde.

ONYOUL behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich:

Verdacht auf Betrug oder unbefugte Zahlung;
fehlgeschlagene Zahlung;
falsche Preisangabe aufgrund eines offensichtlichen technischen Fehlers;
Nichtverfügbarkeit des Lagerbestands;
unvollständige oder falsche Kundenangaben;
Missbrauch von Aktionsangeboten;
Verstoß gegen diese Bedingungen.

Wenn ONYOUL eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert, wird der gezahlte Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

6. Zahlung

Die Zahlung muss mit einer der beim Bezahlvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Je nach Land, Gerät und Berechtigung des Kunden können die Zahlungsmethoden Folgendes umfassen:

Shopify Payments;
gängige Kreditkarten;
Debitkarten;
PayPal;
Apple Pay;
Google Pay;
andere lokale oder alternative Zahlungsmethoden, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden.

Zahlungstransaktionen werden sicher von Drittanbietern für Zahlungsdienstleistungen verarbeitet.

ONYOUL speichert keine vollständigen Zahlungskarteninformationen der Kunden.

Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.

Wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, wird die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt.

7. Versand und Lieferung

ONYOUL bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen.

Bestellungen werden in die Länder und Regionen versendet, die während des Bestellvorgangs zur Auswahl stehen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können abhängig von Folgendem variieren:

Zielland;
Tätigkeiten des Versanddienstleisters;
Zollverfahren;
gesetzliche Feiertage;
Wetterbedingungen;
Zeiträume mit hohem Verkaufsaufkommen;
Störungen im Transportwesen;
andere Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle von ONYOUL.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

ONYOUL kann nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden, die durch vom Kunden bereitgestellte falsche oder unvollständige Angaben verursacht wurden.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, der Annahmeverweigerung oder der Nichtabholung an ONYOUL zurückgesendet wird, kann ONYOUL den Kunden kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu vereinbaren.

Die dem Kunden nach dem geltenden Verbraucherrecht zustehenden Rechte bleiben unberührt.

8. Widerrufsrecht

Kunden, denen nach dem geltenden Verbraucherrecht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können ONYOUL innerhalb von ihrem Entschluss zum Widerruf des Kaufs in Kenntnis setzen 14 Tage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte:

sales1@onyoul.com

Kunden sollten ONYOUL kontaktieren, bevor sie einen Artikel zurücksenden, damit die entsprechenden Rücksendeanweisungen bereitgestellt werden können.

Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts unterliegt weiterhin dem geltenden Verbraucherschutzrecht.

9. Voraussetzungen für Rücksendungen und Zustand der Produkte

Damit Produkte für eine Rücksendung infrage kommen, müssen sie in einem Zustand bleiben, der ihren Wiederverkauf als Neuware ermöglicht, vorbehaltlich des geltenden Verbraucherrechts.

Zurückgesendete Produkte müssen grundsätzlich:

ungetragen und unbenutzt sein;
sich in ihrem Originalzustand befinden;
keine Abnutzungserscheinungen aufweisen;
keine Flecken oder Beschädigungen aufweisen;
keine starken Gerüche aufweisen, einschließlich Parfüm-, Rauch- oder Körpergeruch;
nicht gewaschen worden sein;
nicht verändert oder angepasst worden sein;
die Originalverpackung enthalten;
alle mit dem Produkt gelieferten Originalanhänger, Etiketten, Zubehörteile und Unterlagen enthalten;

Schuhe sollten nur in Innenräumen und auf einer sauberen Oberfläche anprobiert werden.

Kleidung darf zur Überprüfung der Passform und des Erscheinungsbilds anprobiert werden, sollte jedoch nicht länger getragen werden, als dies für die Prüfung vernünftigerweise erforderlich ist.

Wenn ein zurückgesendetes Produkt Gebrauchsspuren, Abnutzung, Waschspuren, Veränderungen, Beschädigungen, Flecken, Gerüche, fehlende Verpackungen, fehlende Etiketten oder einen anderen Zustand aufweist, der seinen Wiederverkaufswert mindert, kann ONYOUL die Rücksendung ablehnen oder, soweit nach geltendem Recht zulässig, eine angemessene Minderung der Erstattung vornehmen.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt zwingende Rechte ein, die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehen.

10. Rückgabeverfahren

Kunden, die eine Rücksendung vornehmen möchten, sollten sich an folgende Stelle wenden:

sales1@onyoul.com

Der Kunde sollte Folgendes angeben:

Bestellnummer;
für die Bestellung verwendeter Name;
für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
zurückzusendendes Produkt;
gegebenenfalls der Grund für die Rücksendung.

ONYOUL stellt die Rücksendeanweisungen bereit, sofern erforderlich.

Kunden sollten Rücksendungen nicht an eine Adresse senden, ohne zuvor die entsprechenden Rücksendeanweisungen einzuholen.

Kunden sind dafür verantwortlich, den zurückgesendeten Artikel sicher zu verpacken.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, können die Kosten der Rücksendung dem Kunden obliegen, es sei denn:

das Produkt fehlerhaft ist;
das falsche Produkt versandt wurde;
das Produkt vor der Lieferung beschädigt wurde;
ONYOUL hat etwas anderes vereinbart.

11. Erstattungen

Sobald ein zurückgesendeter Artikel eingegangen ist, wird er geprüft.

Wenn die Rücksendung die geltenden Rückgabebedingungen erfüllt, wird die Erstattung genehmigt.

ONYOUL bemüht sich, genehmigte Erstattungen innerhalb von 48 Stunden nach der Prüfung.

Erstattungen werden in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Wie lange es dauert, bis der erstattete Betrag auf dem Konto des Kunden erscheint, hängt von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

Gegebenenfalls kann ONYOUL die Rückerstattung mindern, um eine Wertminderung des Produkts zu berücksichtigen, die durch einen Umgang entstanden ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Passform des Produkts vernünftigerweise erforderlich ist, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Rückerstattungsansprüche bleiben unberührt.

12. Falsche, beschädigte oder mangelhafte Produkte

Kunden sollten ONYOUL so bald wie möglich kontaktieren, wenn sie Folgendes erhalten:

ein falsches Produkt;
ein beschädigtes Produkt;
ein mangelhaftes Produkt;
eine unvollständige Bestellung.

Bitte kontaktieren Sie:

sales1@onyoul.com

Kunden können gebeten werden, Fotos oder andere angemessene Nachweise vorzulegen, damit das Problem beurteilt werden kann.

Gegebenenfalls kann ONYOUL Folgendes anbieten:

einen Ersatz;
eine Rückerstattung;
eine andere geeignete Abhilfe.

Dieser Abschnitt beschränkt keine gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren.

13. Gesetzliche Gewährleistungen

Die von ONYOUL verkauften Produkte unterliegen den zwingenden gesetzlichen Verbrauchergewährleistungen nach französischem Recht, dem Recht der Europäischen Union und, sofern relevant, dem Recht des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

Diese Rechte können gesetzliche Gewährleistungen umfassen für:

Vertragsmäßigkeit der Waren;
mangelhafte Produkte;
versteckte Mängel.

Nichts in diesen Bedingungen schließt ein Verbraucherrecht aus oder beschränkt es, sofern dieses Recht gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

14. Personenbezogene Daten und Datenschutz

ONYOUL verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden zu schützen.

Personenbezogene Daten können unter anderem zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet werden:

Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Lieferung;
Kundenservice;
Betrugsprävention;
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben;
Verbesserung der Website;
Marketingkommunikation, sofern eine Einwilligung erteilt wurde.

Weitere Informationen über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website verfügbar.

15. Geistiges Eigentum

Die ONYOUL-Website und ihre Originalinhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Markengestaltung, Layouts, Fotografien und sonstiger Originalmaterialien, sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Geschützte Inhalte dürfen ohne vorherige Genehmigung weder vervielfältigt, verbreitet, verändert noch kommerziell genutzt werden, außer soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Alle auf der Website dargestellten Marken, Markennamen, Produktnamen, Logos oder geistigen Eigentumsrechte Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

16. Verfügbarkeit der Website

ONYOUL bemüht sich, die Website verfügbar zu halten und ihre ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen.

Der Zugriff kann jedoch gelegentlich unterbrochen sein aufgrund von:

Wartungsarbeiten;
technische Probleme;
Ausfälle des Hostings;
Netzwerkstörungen;
Sicherheitsvorfälle;
Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von ONYOUL liegen.

ONYOUL garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugriff auf die Website.

17. Haftungsbeschränkung

ONYOUL haftet nicht für mittelbare, zufällige oder unvorhersehbare Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten ergeben, es sei denn, die Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Folgendes aus oder beschränkt sie:

Betrug;
vorsätzliches Fehlverhalten;
Tod oder Körperverletzung, soweit gesetzlich anwendbar;
zwingende Verbraucherrechte;
jede andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

18. Höhere Gewalt

ONYOUL haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Pflichten, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umständen beruht, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen.

Zu solchen Umständen können gehören:

Naturkatastrophen;
Streiks;
Störungen im Transportwesen;
Verzögerungen beim Zoll;
staatliche Beschränkungen;
Krieg oder zivile Unruhen;
größere Netzausfälle;
Unterbrechungen von Zahlungsdiensten;
Notlagen im Bereich der öffentlichen Gesundheit;
sonstige Ereignisse höherer Gewalt.

19. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden französischen Recht.

Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Land können jedoch weiterhin von den zwingenden Verbraucherschutzrechten profitieren, die ihnen nach dem für sie geltenden Recht zustehen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen nimmt einem Verbraucher den zwingenden Schutz, der ihm nach dem geltenden Recht zusteht.

20. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn ein Kunde eine Beschwerde oder Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Bestellung hat, wird er gebeten, sich zunächst an ONYOUL zu wenden, damit eine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.

Bitte kontaktieren Sie:

sales1@onyoul.com

ONYOUL wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um berechtigte Kundenbeschwerden zu lösen.

Kunden können außerdem alle ihnen nach dem geltenden Recht zur Verfügung stehenden Mediations-, alternativen Streitbeilegungs- oder gesetzlichen Rechte ausüben.