Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie uns gerne per E-Mail an euhsvsvdhdh@gmail.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden gemäß den folgenden Rückgaberichtlinien antworten:

1. Wie lange habe ich Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen?

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um Ihren Artikel zurückzusenden.

2. Wie nehme ich eine Rücksendung vor?

1). Melden Sie sich in Ihrem ANPOR-Benutzerkonto an.
2). Gehen Sie zu „Mein Konto“, suchen Sie die Bestellung, die den/die Artikel enthält, den/die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf „Bestelldetails“.
3). Senden Sie dann eine E-Mail an euhsvsvdhdh@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und der SKU des/der Artikel(s), die Sie zurücksenden möchten.
4). Innerhalb von 24 Stunden wird unser Kundendienst mit der Rücksendeadresse antworten.
5). Verpacken Sie Ihre(n) Rücksendeartikel sicher, wenn möglich in der Originalverpackung, und senden Sie das Paket an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurück.
6). Bitte beachten Sie, dass ANPOR keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellt; Sie sind für die Deckung der Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich.
7). Senden Sie dann eine E-Mail an euhsvsvdhdh@gmail.com mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
8). Nachdem wir das Paket erhalten haben, wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand zu veranlassen.
9). Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, nachdem Ihr(e) Artikel von onyoul empfangen wurden.

3. Kann ich Artikel noch zurückgeben, wenn sie getragen oder beschädigt sind oder die Etiketten entfernt wurden?

1). Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden (ab dem Datum, an dem Sie die Artikel erhalten).

2). Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.

3). Artikel müssen frei von Flecken, Make-up, Deodorant oder Gebrauchsspuren sein.

4). Bodys, Badebekleidung, Unterwäsche und Accessoires sind vom Umtausch ausgeschlossen.

4. Rückerstattungen

1). Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, nachdem Ihre Artikel von ANPOR empfangen wurden. Das Geld wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf das Konto des Kunden zurücküberwiesen.

2). Die ursprüngliche Versandgebühr und Versicherung sind nicht erstattungsfähig.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr hängt vom gewählten Expressunternehmen ab.
Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
Dem Verbraucher wird für die Rücksendung eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

5. Wichtiger Hinweis

1). Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht die Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie sollten sie nur an die Adresse senden, die auf dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett angegeben ist.
2). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich Nicht-ANPOR-Artikel in Ihr Rücksendepaket legen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, diese Artikel an Sie zurückzusenden.

6. Falsche Empfangsinformationen:

Wenn der Käufer falsche Empfangsinformationen eingibt, sollte er sich rechtzeitig an euhsvsvdhdh@gmail.com wenden, um zu bestätigen, ob die Ware versandt wurde.
Wenn die Ware nicht versandt wurde, kann der Käufer die korrekten Informationen aktualisieren.
Wenn die Ware bereits versandt wurde, muss der Käufer sich an das Logistikunternehmen wenden, um eine Neuverteilung zu veranlassen.
Wenn die Ware nicht neu verteilt oder zurückgesendet werden kann, trägt der Käufer die entsprechenden Verluste.
Hinweis: ANPOR hat das Recht, den Erstattungsantrag unter diesen Umständen abzulehnen.