Política de Envio

Para garantir que a sua encomenda seja entregue corretamente e que a receba dentro dos prazos que anunciamos, por favor, certifique-se de fornecer o endereço de envio correto e completo ao fazer a sua encomenda. A utilização das abreviaturas corretas, números de rua, números de edifício ou apartamento e informações de rota (se aplicável) é fundamental para garantir a entrega atempada.

Não nos responsabilizamos por envios perdidos, extraviados ou entregues incorretamente se o endereço de envio fornecido estiver incorreto e a entrega não for bem-sucedida.

Por favor, note:

Tempo Total de Entrega = Tempo de Processamento + Tempo de Envio

(Isto não inclui quaisquer atrasos alfandegários, fins de semana, períodos festivos ou outras circunstâncias imprevistas.)

Devido ao feriado do Festival da Primavera, algumas encomendas podem demorar mais a ser processadas.

1. Tempo de Processamento

3–7 dias úteis a ser processadas antes do envio.

2. Tarifas e Prazos de Envio

Atualmente oferecemos Envio Gratuito.

O tempo de envio pode variar dependendo do destino e das condições logísticas.

3. Política de Entrega

Se a sua encomenda estiver perdida ou em falta, deve contactar-nos dentro de 30 dias após a data de entrega para ser elegível para um crédito na loja ou reenvio.

ANPOR não garante responsabilidade por encomendas que tenham sido reportadas como “Entregues” pelo transportador. Cada caso será analisado individualmente.